Duvidas Frequentes

 

 DÚVIDAS DE CLIENTES

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de profissionais

 

1.

 

O que está incluso no valor do serviço?

 

Resp.: O valor do serviço contempla transporte, mão de obra, ferramentas e consumíveis (brocas, fita isolante, discos de corte, etc.) para realização dos serviços. Os materiais e peças para troca ou instalação devem ser providenciados pelos usuários antes da chegada do Marido de Aluguel ou então ser solicitado ao Marido de Aluguel durante a preparação do serviço.

 

2.

 

Eu posso recusar um profisisonal que me foi apresentado?

 

Resp.: Quando um profissional aceita seu serviço, você receberá o nome e qualificação dele, portanto é possível sim aceitar ou não o profissional escolhido.​

 

3.

 

É possível cancelar ou reagendar um serviço?


Resp.: Sim. Caso o serviço agendado tenha sido cancelado em um prazo superior a 24 horas nada será cobrado. Caso o cancelamento seja feito em um prazo inferior a 24 horas, será cobrada uma taxa de R$ 20,00. Caso não seja feito o cancelamento ou reagendamento e o profissional vá até o local do serviço, será cobrado o valor integral do serviço.

 

 DÚVIDAS DE PROFISSIONAIS

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de Clientes

 

1.

 

Eu serei um funcionário do Osmar se eu me cadastrar?

Resp.: Não. O Osmar não contrata profissionais para os serviços de Marido de Aluguel, não haverá relação trabalhista nenhuma. O Osmar apenas conectará você, profissional, a clientes que precisam de seu serviço.

 

2.

 

O que é necessário para me cadastrar?

Resp.: Será necessário que preencha o formulário aqui no site, na página para profissionais, envie cópia de RG, CPF e do termo de conduta assinado. Após isso, nós entraremos em contato com você para certificar seus conhecimentos e especialidades na prestação de serviços.

 

3.

 

E se houver algum serviço adicional ou precisar reembolsar alguma peça que comprei para o cliente

Resp.: Os valores apresentados no aplicativo atendem somente os serviços e materiais consumíveis, como brocas, discos de corte e outras ferramentas necessárias. Caso seja necessária alguma peça ou algum serviço a mais, ao final do trabalho, clique no botão contato e informe o valor exato a ser cobrado do cliente. É claro que esse valor deverá estar alinhado com o cliente antes do Osmar enviar a cobrança.

 

4.

 

Sobre a garantia. Quem fornecerá a garantia do serviço?

Resp.: A garantia dos serviços é responsabilidade do profissional que realizou o serviço por até 3 meses após a conclusão. Para as peças e materiais utilizados no serviço quem dará a garantia será o próprio fabricante.

 

5.

 

Por que o Osmar cobra pelos meus serviços?

Resp.: O Osmar tem diversos custos para divulgação dos serviços, manutenção e melhorias do aplicativo, site, CNPJ, Contador, conta de água, luz, internet, entre outros, que infelizmente não são grátis no nosso país. Mas contamos com a ajuda dos profissionais maridos de aluguel, pois quantos mais estiverem cadastrados no aplicativo mais poderemos diluir essas despesas e baratear ainda mais os valores aos nossos clientes e aumentar a renda dos profissionais.